Назад

🤔 Частые вопросы

Не кричи — мы уже всё объяснили.
Зачем нужен этот бот?

Сервис разработан как средство безопасной и анонимной эмоциональной разрядки, основанное на принципах вербальной сублимации. Его цель — позволить пользователю выразить напряженные чувства в форме, не наносящей вреда окружающим, в безопасной цифровой среде. Сервис не заменяет психологическую, юридическую, медицинскую или иную профессиональную помощь и не должен рассматриваться как таковой. Попробуйте бесплатно в @multisrach_bot

Какие есть способы оплаты?

Можно оплатить картами Visa/Mastercard в Kzt, Rub, Usd, Eur.
Если стоимость указана в ₽, можно платить картами Visa, МИР, MasterCard российских банков.
Если стоимость продукта указана в € или $ можно платить картами Visa и MasterCard иностранных банков, а также PayPal. Если к карте привязан счёт не в € или $, то при оплате стоимость сконвертируется по курсу банка. Банк может взимать комиссию.
Еще можете оплатить с Stripe (15 мировых платежных систем в одной) – после оплаты копипастните данные платежа в https://t.me/Multisrachhelp_bot
Казахстанцы могут запросить счет(ссылку) на оплату в KASPI – после оплаты копипастните данные платежа в https://t.me/Multisrachhelp_bot

Что такое кредиты и как их купить?

Один кредит — это одно обращение к боту (голосом или текстом). Тарифы и способы оплаты в Меню (синяя кнопка).

Почему баланс кредитов — 0 после оплаты?

Если оплатили, а кредиты не появились, напишите в поддержку @multisrachhelp_bot

Как получить ответ текстом, а не голосом?

В Меню нажмите кнопку «текстом».
Бот начнет отвечать письменно.
Удобно в офисах и людных местах.
Голосовые сообщения бот обрабатывает в любом случае.

Бот не отвечает или завис. Что делать?

Перезайдите в Меню.
Перезайдите в приложение Telegram.
Или обратитесь в поддержку @multisrachhelp_bot

Как отключить мат?

В Меню есть кнопка «без мата».
После этого бот перестает материться, но стиль общения останется жестким.

Как очистить историю переписки или сбросить бота?

В Меню есть отдельные кнопки для сброса контекста беседы и удаления истории бесед.

Где найти команды бота?

Все команды и функции доступны через Меню.

Как связаться с поддержкой, чтобы предложить идеи использования бота, оставить заявку на разработку нового персонажа или подключение иностранного языка?

Напишите в tg на @multisrachhelp_bot

Можно ли вернуть неиспользованные кредиты?

Кредиты начисляются и списываются по мере использования. Возврат не предусмотрен.

Почему бот отвечает странно или не по теме?

Бот — это ИИ. Он подбирает ответы алгоритмически, иногда намеренно добавляя немного абсурда. Это часть его стиля.

Почему бот отвечает то голосом, то текстом?

Ответ зависит от выбранного вами режима.
В режиме «текстом» — ответы приходят письменно.
В режиме «голосом» — часть сообщений озвучивается.
Исключение — «Чат соседей», они всегда пишут текстом, независимо от режима.

Есть ли ограничения по длине сообщений?

Да. Слишком длинные голосовые или текстовые сообщения могут быть не приняты ботом.

Можно ли использовать бота в группе?

Нет. Бот работает только в личной переписке.

Как понять, что бот получил моё сообщение?

Если вы отправили сообщение — появится уведомление «Мультисрач наговаривает ответ 📣».

Бот не присылает сообщения!

Проверьте настройки конфиденциальности в своем Telegram. В Настройки → Конфиденциальность → Голосовые сообщения переключите на «Никто», сохраните, потом снова выберите «Все». Бот заработает.

Я не хочу получать рекламные и информационные рассылки.

Напишите в поддержку @multisrachhelp_bot о своем нежелании.