Назад

ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Настоящий документ ("Оферта") разработан ИП "Хусаинов", БИН 810627300701 ("Multisrach") и представляет собой предложение заключить Договор возмездного оказания Услуг на изложенных ниже условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

В целях настоящего документа нижеприведённые термины используются в следующем значении:

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Multisrach Услуг Пользователю на условиях настоящей Оферты и Применимых документов.

2.2. К Услугам применяются следующие документы, являющиеся неотъемлемыми частями Договора ("Применимые документы"):

2.2.1. Настоящая Оферта;
2.2.2. Пользовательское соглашение
2.2.3. Политика обработки персональных данных
2.2.4. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок (при наличии отдельного выраженного согласия).

3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Multisrach предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса на условиях предоплаченной системы кредитов. Кредиты приобретаются Пользователем и обмениваются на доступ к отдельным функциям Сервиса в соответствии с тарифами, размещёнными на Сервисе и в Применимых документах.

3.2. Использование Сервиса, включая начало взаимодействия с чат-ботом, включая нажатие кнопки «Начать»/«Продолжить» или иное активное действие в интерфейсе Telegram-бота и/или иное явное согласие с условиями настоящей Оферты, означает Акцепт Оферты и заключение Договора.

3.3. Доступ к Сервису также может быть предоставлен на условиях пробного периода, предусмотренных действующими тарифами.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Multisrach вправе:

4.1.1. временно приостанавливать доступ к Сервису по техническим или иным причинам, препятствующим его нормальной работе, на срок устранения указанных причин.

4.1.2. приостанавливать предоставление доступа к Сервису и/или расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Пользователя, в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты или Применимых документов.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. самостоятельно использовать Сервис, управлять настройками, расходовать приобретённые кредиты и соблюдать технические ограничения.

4.2.2. соблюдать условия Оферты, Применимых документов, а также законодательство Республики Казахстан, включая нормы в сфере персональных данных, авторского права и защиты прав третьих лиц.

4.2.3. не использовать Сервис для противоправных целей или с нарушением прав и интересов третьих лиц.

4.2.4. не вмешиваться в работу Сервиса, не использовать автоматизированные скрипты без согласования, не обходить технические ограничения.

4.2.5. не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан или любому иному применимому законодательству.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Сервис стремиться минимизировать количество собираемых персональных данных и стремиться использовать Telegram ID, username только в рамках технической идентификации. Анонимность является одним из принципов безопасного эмоционального взаимодействия со Multisrach.

5.2. Тем не менее, используя Сервис, включая начало взаимодействия с чат-ботом и/или явно выражая согласие в интерфейсе, Пользователь подтверждает согласие с Политикой обработки персональных данных.

5.5. Пользователь также даёт согласие на обработку персональных данных, включая Telegram ID, имя, username и иные данные, предоставленные при использовании Сервиса.

5.4. Обработка данных осуществляется в целях оказания Услуг, улучшения качества Сервиса, а также — при наличии согласия — направления информационных и рекламных сообщений.

5.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с условиями Оферты и законодательством Республики Казахстан.

5.6. Пользователь вправе отозвать согласие, направив уведомление по адресу, указанному в Политике. В этом случае использование Сервиса может быть ограничено.

5.7. Согласие на получение рекламы и информации подтверждается отдельно (чекбокс, кнопка, продолжение использования сервиса и т.п.).

6. ГАРАНТИИ

6.1. Multisrach прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса и устранения возможных сбоев и ошибок в кратчайшие сроки, если они возникают. При этом Multisrach не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Сервиса, включая работу чат-бота, особенно в случаях, зависящих от внешних факторов (в том числе сбоев в работе Telegram, интернета или ИИ‑платформ).

6.2. Несмотря на иное, Multisrach не предоставляет Пользователю каких-либо гарантий в отношении результатов использования Сервиса, включая его эффективность, применимость к конкретным целям или ожиданиям Пользователя. Сервис, включая чат-бота, веб-интерфейсы, системы учёта кредитов и другие используемые компоненты, предоставляется на условиях «как есть». Пользователь подтверждает, что самостоятельно, добровольно и без какого-либо давления со стороны Multisrach выбрал данный Сервис, а также что состав и объём приобретаемых функций, в том числе количество кредитов, определены им самостоятельно в соответствии с его интересами и целями.

6.3. За исключением явно указанных в настоящей Оферте, Multisrach не предоставляет никаких иных явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, соответствием Сервиса конкретным ожиданиям, эмоциональному состоянию, целям или задачам Пользователя. Сервис предоставляется «как есть».

6.4. Пользователь осознаёт, что Multisrach — это цифровой сервис, функционирующий на базе искусственного интеллекта, и результат общения напрямую зависит от:

6.5. Пользователь гарантирует Multisrach, что:

6.5.1. является полностью дееспособным, достигшим возраста 18 лет и использует Сервис исключительно в личных, некоммерческих целях.

6.5.2. осознанно и добровольно заключает настоящий Договор, ознакомился с Офертой, полностью понимает предмет, правила использования Сервиса и последствия своих действий.

6.5.3. не будет использовать Сервис для нарушений законодательства, оскорблений других пользователей, людей, общественных, политических, религиозных, национальных, юридических организаций, распространения незаконного контента, спама или иных злоупотреблений, в том числе попыток манипуляции работой ИИ или обхода технических ограничений.

6.5.4. при регистрации или общении предоставляет достоверные данные (если это предусмотрено функционалом Сервиса) и несёт полную ответственность за последствия своего поведения в диалоге с чат-ботом.

6.5.5. понимает, что общение с ИИ‑ботом не заменяет психологическую, юридическую, медицинскую или иную профессиональную помощь, и не должно рассматриваться как таковое.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящей Оферты и законодательством Республики Казахстан.

7.2. В максимально допустимых законодательством пределах Multisrach не несёт ответственности за:

7.3. Совокупная ответственность Multisrach по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается размером суммы, фактически уплаченной Пользователем за неиспользованные кредиты на момент предъявления требования.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая, но не ограничиваясь: сбоями и ограничениями в работе Telegram, ИИ-платформ, интернет-провайдеров, стихийными бедствиями, действиями госорганов, перебоями в электроснабжении, военными действиями, массовыми протестами и иными событиями, не поддающимися контролю сторон.

7.5. Пользователь несёт ответственность за:

7.6. Multisrach вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае:

7.7. Multisrach вправе удерживать суммы, ранее уплаченные Пользователем, в счёт компенсации причинённых убытков, если они подтверждены документально и являются следствием нарушений Пользователя.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сервисе и действует до момента её отзыва Multisrach.

8.2. Multisrach вправе в любое время изменить Оферту и Применимые документы. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если не указано иное.

8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств или его расторжения в порядке, установленном Применимыми документами и законодательством Республики Казахстан.

8.4. Пользователь соглашается, что изменения в Оферту автоматически распространяются на заключённый Договор.

8.5. Договор может быть расторгнут:

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Multisrach. При этом стороны обязуются предпринять все разумные усилия для досудебного урегулирования спора в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования

9.2. Юридически значимые уведомления могут направляться по каналам связи, указанным на Сервисе, а также в настоящей Оферте.

9.3. Недействительность одного положения Оферты не влияет на действительность остальных.

9.4. Стороны вправе заключить письменный договор, не противоречащий условиям Оферты.

9.5. Сервис и все его компоненты могут быть доступны на нескольких языках, включая русский, английский и иные. Пользователь понимает и соглашается, что переводы могут носить автоматический характер, искажения смысла или некорректные интерпретации возможны. Multisrach не несёт ответственности за возможные ошибки перевода, а также за последствия, вызванные интерпретацией сообщений, представленных на других языках. Основным языком Оферты, Пользовательского соглашения, политики обработки персональных данных и иных юридически значимых документов, а также внутреннего документооборота Сервиса является русский язык. В случае расхождений между переводами и русскоязычной версией приоритет имеет последняя.

10. РЕКВИЗИТЫ MULTISRACH

ИП Хусаинов Р
ИИН 810627300701
АО «НАРОДНЫЙ БАНК КАЗАХСТАНА»
БИН HSBKKZKX
Счет KZ466017131000081606
РК, Алматинская обл., п. Бесагаш, ул. Жумабаева